Review Intelligence · Sahte Yorum Tespiti
Rakibinizin 1.240 yorumunun 87'si sahte — bu bir fırsat.
Sahte yorumlar geçicidir. Gerçek şikayetler kalıcı zayıflıklardır. Marketz rakibin yorum profilini saniyeler içinde çıkarır — siz o boşluğu dolduran satıcı olursunuz.
Rakip (sahte + gerçek şikayet)
Güvenilmez profil
87 sahte yorum, kargo ve ambalaj şikayeti yoğun. Müşteri memnuniyeti gerçekte %73 civarı.
↔
Siz (fırsatı görürseniz)
Gerçek Güven
Kargo hızlı, ambalaj sağlam, yorum gerçek. Rakibin zayıf olduğu iki alanda siz öne çıkıyorsunuz.
01 · Yorum profili ne anlatıyor
87 sahte yorum geçici — gerçek şikayetler kalıcı avantajdır
Amazon sahte yorumları temizler. Asıl müşteri memnuniyeti ortaya çıkar.
Rakibinizin 1.240 yorumunu analiz ettik. 87'si şüpheli — aynı tarihte yoğunlaşıyor. Gerçek negatif oran %19.
En sık şikayet: kargo gecikmesi ve hasarlı ambalaj. Bu iki alanda iyi olan satıcı müşteri güvenini kazanır.
Marketz bu analizi her rakip için saniyeler içinde çıkarır.
En sık şikayet: kargo gecikmesi ve hasarlı ambalaj. Bu iki alanda iyi olan satıcı müşteri güvenini kazanır.
Marketz bu analizi her rakip için saniyeler içinde çıkarır.
02 · Yorum körü körüne takip etmek
4.2 yıldız görünce geçiyorsunuz — asıl zayıflıkları kaçırıyorsunuz
Genel puan yanıltıcıdır. Şikayetlerin dağılımı stratejik bilgidir.
4.2 yıldızyüzeysel bakış
Sahte sayılmazprofil görünmez
Fırsat kaçtızayıflık bilinmez
Manuel tarazaman kayıp
Marketztam profil
Marketz rakibinizin yorum profilini madde madde açar: sahte oran, gerçek şikayet kategorileri, en sık tekrarlanan kelimeler — stratejik bir rapor.
03 · Ne göreceksiniz
Yorum istihbaratı — üç boyutuyla
Sahte tespit, duygu analizi, şikayet kategorileri.
Sahte
şüpheli yorum sayısı · tarih yoğunlaşması · pattern analizi
Duygu
pozitif/negatif/nötr oran · gerçek müşteri memnuniyeti
Şikayet
en sık tekrar eden kategori · sizin girebileceğiniz boşluk
04 · Nasıl avantaja çevirirsiniz
Rakibin zayıflığını bilerek girmek — veriyle strateji
Her şikayet kategorisi bir iyileştirme fırsatıdır.
Rakibin yorum profili çıkarılır
→
Sahte oran, gerçek negatif kategoriler, en sık şikayet — tam rapor.
Zayıf noktalar listelenir
→
Kargo, ambalaj, ürün uyumu — rakibin müşterisi hangi alanda mutsuz?
Listing ve iletişim buna göre kurulur
→
Rakibin şikayet aldığı alanlarda siz güçlü mesaj verirsiniz — müşteri güveni kazanırsınız.
Yorum akışı izlenir
→
Rakibin profili değiştikçe Marketz sizi uyarır — fırsat kapanmadan önce haberdar olursunuz.